Política de privacidad

En Celestial nos comprometemos a proteger la información personal de nuestras clientas y a brindar una experiencia de compra segura, confiable y transparente a través de nuestra tienda virtual. 1. Protección de datos personales Los datos suministrados por nuestras clientas, como nombre, número de contacto, correo electrónico y dirección de envío, serán utilizados para gestionar pedidos, coordinar entregas, realizar seguimiento a las compras y brindar atención al cliente. Celestial tratará los datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable y a su política de tratamiento de datos personales. 2. Seguridad de los pagos Para proteger tus compras, te recomendamos realizar los pagos únicamente a través de los medios de pago autorizados e informados por Celestial. No solicitaremos contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni claves personales por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Nunca compartas estos datos con terceros. 3. Confidencialidad de la información Celestial se compromete a adoptar medidas razonables para evitar el acceso, uso, pérdida o divulgación no autorizada de la información personal de sus clientas. Los datos solo serán utilizados para las finalidades informadas y podrán compartirse con proveedores de pago, transportadoras u otros encargados cuando sea necesario para gestionar la compra, conforme a la normativa aplicable. 4. Seguridad de las compras en línea Recomendamos verificar que te encuentres en nuestra página web oficial antes de realizar cualquier compra. No realices pagos a cuentas o enlaces enviados por personas que no estén autorizadas por Celestial. Si recibes mensajes sospechosos que utilicen el nombre de nuestra tienda, comunícate con nuestros canales oficiales para verificar su autenticidad. 5. Uso de cookies Nuestra página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Cuando corresponda, se solicitará el consentimiento para las cookies que no sean estrictamente necesarias. 6. Derechos de nuestras clientas Las titulares de los datos personales podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, conocerlos, actualizarlos, corregirlos y, cuando legalmente proceda, solicitar su supresión o revocar la autorización otorgada. Estas solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención. 7. Prevención del fraude Celestial podrá verificar la información necesaria para confirmar pedidos y prevenir operaciones fraudulentas, respetando los derechos de las consumidoras y las normas de protección de datos personales. 8. Actualización de las políticas Celestial podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web, indicando la fecha de actualización. 9. Contacto Para consultas, solicit udes relacionadas con tus datos personales o reportes de posibles fraudes, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales: Tienda: Celestial Instagram: @celestial.rl Correo electrónico: rlcelestial202@gmail.com WhatsApp: +57 3017795728 Tu confianza es parte de nuestro estilo.