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Términos y condiciones
Última actualización: [Fecha]
Bienvenido a Master Food. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Master Food es un establecimiento dedicado a la preparación y venta de hamburguesas, perros calientes, Club House, arepas rellenas, asados y demás productos ofrecidos en nuestro menú.
2. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.
Una vez confirmado el pedido, iniciaremos su preparación en el menor tiempo posible.
El cliente es responsable de verificar que la información suministrada (nombre, dirección, teléfono y referencias) sea correcta.
3. Precios
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web o los acordados al momento de realizar el pedido.
Los pedidos podrán requerir pago anticipado según el medio de pago seleccionado.
5. Entregas
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación, el tráfico, las condiciones climáticas y la demanda.
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos informados; sin embargo, estos son aproximados y no constituyen una garantía.
Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada al momento de la entrega, podrán generarse costos adicionales o la cancelación del pedido.
6. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de iniciar su preparación.
Una vez el pedido haya sido preparado o despachado, no será posible cancelarlo, salvo en los casos previstos por la ley.
7. Cambios y Reclamaciones
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o en mal estado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 2 horas posteriores a la entrega.
Evaluaremos cada caso y, cuando corresponda, realizaremos la reposición del producto o la solución que aplique.
8. Alimentos y Alergias
Nuestros productos pueden contener ingredientes como:
Gluten
Lácteos
Huevos
Soya
Mostaza
Maní y otros frutos secos
Si tienes alguna alergia alimentaria, infórmalo antes de realizar tu pedido.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y elementos gráficos, pertenece a Master Food o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
10. Protección de Datos
La información personal suministrada será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y enviar información relacionada con nuestros servicios, de conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
11. Modificaciones
Master Food podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en nuestro sitio web.
